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醫療設備行業智能售后管理解決方案
方案亮點
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延遲設備正常運行時間
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優化現場服務
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寄送修閉環管理
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維保及時化
延遲設備正常運行時間
整合IoT實時遠程監控設備運行情況,異常狀態及時報警,主動觸發維修工單
根據維修師傅的技能、位置、負荷等因素,自動分派給合適的工程師
優化現場服務
服務工程師可基于移動端在線化辦公,查詢工單、反饋狀態、填寫服務報告
在現場遇到疑難問題,可以通過視頻的方式直接連線總部的工程師,遠程指導操作
工程師可基于移動端進行備件領用,并可實時跟蹤備件使用、退回和舊件返廠情況
維保及時化
根據合同/保修政策設置維保規則,自動生成保養任務提醒和服務工單
管理維保合同及對應的服務權益、維保計劃,指導服務開展,提醒維保合同續約和銷售
解決方案優勢
我們的客戶評價
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