<p id="qcysa"><label id="qcysa"><xmp id="qcysa"></xmp></label></p>
      <object id="qcysa"><strong id="qcysa"></strong></object>
      <p id="qcysa"></p>
      3. 
    
    
    



    
    
    
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    3. 首頁
      4. 
                
    4. 產品中心
      5. 
                
    5. 解決方案
      6. 
                
    6. 客戶案例
      7. 
                
    7. 關于瑞云
      8. 
            
      
            
      
                
      
                    
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av电影免费

      4. 

          

          <p id="qcysa"><label id="qcysa"><xmp id="qcysa"></xmp></label></p>
          <object id="qcysa"><strong id="qcysa"></strong></object>
          <p id="qcysa"></p>
          3. 



    


    
    
    
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          機械設備行業解決方案
          
            
          連接設備、客戶和服務團隊，實現工程機械行業售后服務數字化和智能化
          
            
            
          下載行業白皮書
          
        
          
        
          
            
            
          
                
            
          
        
          
    
          

    

    
    
          
        
          
            機械設備行業售后服務管理解決方案場景
        
          
        
          
            
            
          
                
            
          
        
          
    
          

    
    
          
        
          方案亮點
          
        
        
          
            
          
                
          
                    
          設備360視圖，實現全生命可視化管理
          
                    
          
                        
          
                            
          
                            設備360視圖，實時查詢完整的設備信息，管理和跟蹤設備全生命周期
                        
          
                        
          
                            
          
                            基于設備保養計劃、設備生命周期主動開展保養服務和備件營銷
                        
          
                        
          
                            
          
                            基于設備保有情況規劃服務資源，進行備件預測
                        
          
                    
          
                    
                
          
                
                
            
          
            
          
                
          
                    
          高效響應服務需求，提升服務體驗
          
                    
          
                        
          
                            
          
                            可在微信、官網、APP等多渠道響應客戶訴求，方便快捷
                        
          
                        
          
                            
          
                            通過IoT集成，主動自動觸發工單和保養，提升設備使用率和客戶滿意度
                        
          
                        
          
                            
          
                            服務工程師通過移動APP完成故障鑒定、報價、維修、檢測、收款、評價等服務全過程
                        
          
                    
          
                    
                
          
                
            
          
            
          
                
          
                    
          備件規范化管理，保障服務及時性
          
                    
          
                        
          
                            
          
                            記錄備品備件的申請/領用、消耗、替換和歸還，實現物料的高效流轉與精細化管控
                        
          
                        
          
                            
          
                            通過實時掌握倉庫物資流向，提升企業對其資產的透明化與可視化管理能力
                        
          

                    
          
                    
                
          
                
            
          
            
          
                
          
                    
          服務營收，挖掘更多的增長機會
          
                    
          
                        
          
                            
          
                            TOB類企業，可通過管理維保合同簽訂、維保工單執行，增加企業的收入和利潤來源
                        
          
                        
          
                            
          
                            TOC類企業，可以構建服務商城，讓客戶在商城內的隨時購買與產品相關的備件、服務權益
                        
          

                    
          
                    
                
          
                
            
          
            
          
                
          
                    
          多維數據分析 服務管理更智能
          
                    
          
                        
          
                            
          
                            快速配置個性化報表，應對多變的業務場景變化
                        
          
                        
          
                            
          
                            可提供服務量、故障率、及時性、滿意度、服務成本等多維度分析報表
                        
          
                        
          
                            
          
                            大屏數據看板，管理者實時查看各類服務數據，同時讓企業客戶看到售后服務能力
                        
          
                    
          
                    
                
          
                
            
          
        
          
    
          

    
    
          
        
        
          解決方案優勢
          
        
          
            
          
                
          工單派工效率提升
          
                
          50
          
                
          %
          
                
          可基于客戶位置、服務人員日程、位置進行派工，提升派工效率和派工準確性。
          
            
          
            
          
                
          服務滿意度提升
          
                
          20
          
                
          %
          
                
          服務網點\服務人員基于APP處理工單，進度跟蹤、異常預警，確保服務及時性。
          
            
          
            
          
                
          備件及時性提升
          
                
          10
          
                
          %
          
                
          總庫、區域庫、網點庫的庫存可視化，在線申請和就近發運，確保及時供應。
          
            
          
            
          
                
          服務營收提升
          
                
          15
          
                
          %
          
                
          完整的客戶/設備檔案和針對性的客戶關懷，提升客戶粘性和購買便利性。
          
            
          
            
          
                
          數據分析效率提升
          
                
          60
          
                
          %
          
                
          工單、配件、客戶滿意度等數據能實時查詢分析，提高效率、實現數據化決策。
          
            
          
        
          
        

    
          

    
    
          
        
          我們的客戶評價
          
        
          選擇瑞云服務云，讓服務更具價值
          
        
          
            
          
                
          
                    
                
          
                "瑞云服務云帶來的數字化管理幫我們節省了大量人力"
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          
                        
          潘群星
          
                        
          櫻花衛廚售后總監
          
                    
          

                
          
            
          
            
          

                
          
                    
                
          
                "瑞云服務云化繁為簡，幫助企業釋放服務效能"
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          
                        
          李云嵩
          
                        
          寶馬格服務總監
          
                    
          

                
          
            
          
            
          
                
          
                    
                
          
                "瑞云服務云助我們使復雜的工作流程變  得簡單，對我們幫助太大了"
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          
                        
          張旭宏
          
                        
          寶峨中國區服務總監
          
                    
          

                
          
            
          
            
          
                
          
                    
                
          
                "使用瑞云服務云將我們服務結算時間提升了20%"
                
          
                    
          
                        
                    
          
                    
          
                        
          吳望嬰
          
                        
          諾力股份信息部CIO
          
                    
          

                
          
            
          
        
          
        
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          瑞云服務云 讓服務更具價值
          
        
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